Si experimenta un problema en su sitio que le impida acceder a su panel de control de WordPress, un paso de diagnóstico muy común es desactivar todos los plugins en su sitio. Pero debido a que no puede acceder a su panel de control para deshabilitarlos, deberá conectarse manualmente a su sitio a través de FTP o usando el Administrador de Archivos y desactivar los plugins de esta manera:
NOTA: Éste método te permitirá visualizar tu sitio e ingresar al panel de administración de Wordpress siempre que ningún plugin o tema haya hecho cambios en el core de Wordpress, en caso contrario, si una vez seguidos éstos pasos no se arregla el problema, la recomendación es cargar una copia de seguridad de una fecha anterior al problema: Restaurar copia de seguridad
Método por el Administrador de archivos
Paso 1: Ingresa al administrador de Archivos
Si tienes un servicio de hosting con nosotros, tendrás un administrador de archivos, solo ingresa, sigue éstos pasos: Acceder al administrador de archivos
Paso 2: Navegue a la carpeta de contenido wp (wp-content)
Solo haz doble clic en el directorio.
Paso 3: Cambiar el nombre de la carpeta de plugins a plugins_old
Haz clic derecho sobre el directorio y presiona "Rename"
Escribe plugins_old y guarda los cambios
En este punto, todos tus plugins están deshabilitados.
Cómo desactivar un solo plugin de WordPress a través de FTP
Si sabe que solo necesita desactivar un único plugin para solucionar el problema y no quieres desactivar todos, puede realizar un proceso similar pero con un solo ajuste. En lugar de cambiar el nombre de la carpeta completa de plugins, haga esto:
Navegue en la carpeta de plugins
Encuentre la carpeta del plugin que desea desactivar
Haga clic derecho en la carpeta y cámbiele el nombre a algo como plugin-name_old
Supongamos que quieres desactivar "litespeed-cache", solo renombralo a "litespeed-cache_old", así mismo con los demás plugins que desees desactivar de manera individual "nombre-del-plugin_old"
Método por FTP
Paso 1: Conéctese a su sitio a través de FTP
Para conectarse a su sitio a través de FTP, necesitará:
Un programa FTP – FileZilla es una buena opción gratuita
Sus credenciales FTP – puede obtener estos de su Panel
Si está en Hostinger, aquí hay una guía más detallada sobre cómo conectarse a su sitio a través de FTP. Una vez que se conecte exitosamente a su sitio a través de FTP, debería ver algo más o menos así:
Cómo debería ser su programa FTP
Paso 2: Navegue a la carpeta de contenido wp (wp-content)
En su programa FTP, vaya a la carpeta wp-content:
Donde encontrar la carpeta wp-content
Paso 3: Cambiar el nombre de la carpeta de plugins a plugins_old
En la carpeta de wp-content, debería ver una carpeta llamada plugins. Haga clic derecho en esta carpeta y cambie el nombre del archivo a plugins_old:
Cómo cambiar el nombre de la carpeta de plugins
Cuando termine, debe ver algo así:
Lo que debería ver después de cambiar el nombre de la carpeta de plugins
En este punto, todos tus plugins están deshabilitados.
Paso 4: Cambiar el nombre de la carpeta plugins_old a plugins
Después de que haya accedido exitosamente a su panel de control de WordPress (es esencial que acceda a su panel de control de WordPress antes de completar este paso), puede realizar el mismo proceso para cambiar el nombre de la carpeta de plugins_old al nombre original de los plugins:
Debe ver esto después de renombrar la carpeta plugins_old
Una vez que cambie el nombre a plugins, puede ir a la sección de plugins en su panel de control de WordPress para reactivar manualmente los plugins si es necesario.
Cómo desactivar un solo plugin de WordPress a través de FTP
Si sabe que solo necesita desactivar un único plugin para solucionar el problema, puede realizar un proceso similar pero con un solo ajuste. En lugar de cambiar el nombre de la carpeta completa de plugins, haga esto:
Navegue en la carpeta de plugins
Encuentre la carpeta del plugin que desea desactivar
Haga clic derecho en la carpeta y cámbiele el nombre a algo como plugin-name_old
Cómo desactivar un solo plugin a través de FTP
Al hacerlo de esta manera, solo se desactivará ese plugin individual – ninguno de sus otros plugins se verá afectado.