Todos nuestros clientes pueden eliminar permanentemente sus datos que se encuentran en sus cuentas de Hostinger. Antes de continuar con la eliminación de la cuenta, por favor considera lo siguiente:
Todos los datos de tus cuentas (incluidas 000webhost, hostinger.com, hostinger.com.ar, hostinger.co, hostinger.es, hostinger.mx, etc.) se eliminarán de nuestra plataforma permanentemente y ya no podrás utilizar tu cuenta de Hostinger. Si tienes algún servicio activo, también se eliminará.
Los reembolsos no se emiten automáticamente una vez que se ha enviado una solicitud para eliminar la cuenta. Si quieres recibir un reembolso por cualquier servicio reembolsable, asegúrate de solicitar un reembolso antes de eliminar la cuenta.
Si no es lo que estás buscando y simplemente quieres desactivar tu cuenta de hosting, puedes hacerlo desde la página Hosting → Administrar → Desactivar cuenta.
Si estás seguro de que quieres eliminar todas las cuentas relacionadas contigo, puedes hacerlo de dos formas:
Opción 1: desde hPanel (disponible para ciudadanos de la Unión Europea)
Inicia sesión en tu cuenta de Hostinger, haz clic en tu icono de perfil y accede a Información de cuenta (Mi perfil):
Una vez allí, recorre hacia abajo hasta la sección Cuenta y haz clic en Borrar cuenta:
Una vez que se solicite la eliminación, recibirás un mensaje de confirmación a tu correo electrónico, que será válido por 15 minutos.
Opción 2: por email
Puedes escribir un mensaje a gdpr@hostinger.com y el equipo dedicado procederá con esa solicitud.
¿Qué hacer si elimino accidentalmente mi cuenta? ¿Cómo cancelar la solicitud enviada?
Si quieres cancelar la eliminación de datos del Reglamento General de Protección de Datos RGPD, o GDPR por sus siglas en inglés), envía un mensaje a gdpr@hostinger.com solicitando detener el proceso de eliminación de datos de RGPD y recuperar la información eliminada (si está disponible).
De acuerdo con el artículo 12 del RGPD, tu solicitud se procesará sin retrasos y recibirás la respuesta en un plazo de 30 días.
NOTA:
Si tienes cuentas de Hostinger en varios revendedores (por ejemplo, uno en hostinger.com y otro en hostinger.co.uk) y quieres eliminar solo uno de ellos, comunícate con nosotros a través Soporte en vivo, ¡estaremos encantados de ayudarte!