Mientras usa un servicio de hosting, puede enfrentar la situación de que su cuenta de hosting falta en la página de inicio, y cuando abre la pestaña Hosting, la ve Suspendida:

Si esto le sucede, le pedimos amablemente que revise en su correo electrónico si no recibió el motivo de la suspensión, el correo electrónico ya debería estar en su bandeja de entrada.

Si su cuenta es suspendida por abuso, significa que violó nuestros Términos de servicio. Si cree que esto es un error o desea obtener información adicional, comuníquese con el equipo de Éxito del cliente o simplemente responda el correo electrónico.

Si su cuenta es suspendida por falta de pago, la solución es realmente simple: solo debe renovar su cuenta de alojamiento y volverá a funcionar tan pronto como se reciba el pago 😊

Si su cuenta es cancelada por falta de pago, significa que pasaron demasiados días desde la fecha de vencimiento, por lo tanto, la cuenta no se puede renovar. Sin embargo, puede comprar una nueva cuenta de alojamiento y reconstruir su sitio web en ella. Si cree que la cuenta se canceló debido a un error, comuníquese con el equipo de Éxito del cliente.

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