Si la factura de renovación del dominio aparece como sin pagar en tu sección Facturación Facturas sin pagar y no se ha deducido dinero de tu método de pago, simplemente puedes volver a intentar el proceso de renovación.

Una vez que hayas renovado el dominio y se hayan deducido los fondos de tu método de pago, la renovación del dominio puede tardar hasta 24 horas. Esto ocurre porque la pasarela necesita un tiempo para procesar completamente los datos del pago y reenviar la transacción.

En caso de que la fecha de expiración de tu dominio caiga dentro de ese plazo, puedes consultar este artículo: ¿Cómo renovar un dominio caducado?


Si han pasado más de 24 horas después del pago y tu dominio no se ha renovado, contacta a nuestro equipo Éxito del Cliente enviando el comprobante de que el pago se ha completado. ¡Te ayudaremos a renovar tu dominio!

NOTAS:

¿Encontró su respuesta?