Mientras usas el hosting, puedes enfrentar la situación en la que tu cuenta de hosting no se encuentra en la página de inicio, y cuando abres la pestaña Hosting, ves que está suspendida:

Si tu cuenta se suspende debido a un abuso, significa que violó nuestros Términos de servicio. Si crees que se trata de un error o quieres obtener información adicional, comunícate con el equipo de Éxito del Cliente o simplemente responde el email.

Si tu cuenta se suspende por falta de pago, la solución es realmente simple: renueva tu cuenta de hosting y volverá a funcionar tan pronto como se reciba el pago 😊

Si tu cuenta se cancela por falta de pago, significa que pasaron demasiados días desde la fecha de vencimiento. Por lo tanto, la cuenta no se puede renovar. Sin embargo, puedes comprar una nueva cuenta de hosting y reconstruir tu sitio web en ella. Si crees que la cuenta se canceló debido a un error, comunícate con el equipo de Éxito del Cliente.